5c777 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিচের পরিভাষাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে এবং সেগুলো এখানে সংজ্ঞায়িত অর্থে পাঠ করতে হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 5c777.org ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা, সফটওয়্যার ও কন্টেন্টকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে 5c777-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বোনাস" বলতে 5c777-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো ফ্রি ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্তকে বোঝায়।
• "কেওয়াইসি (KYC)" বলতে Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে 5c777 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, পেমেন্ট, সাপোর্ট ও প্রমোশনাল পরিষেবাকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

5c777 প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 5c777 দায়ী থাকবে না।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

5c777 নিশ্চিত করে যে তার সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৩.১ অযোগ্য ব্যক্তিবর্গ

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যে সব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেই অঞ্চলের বাসিন্দারা।
• যারা স্বেচ্ছায় Self-Exclusion নিয়েছেন বা 5c777 কর্তৃক বাতিলকৃত ব্যবহারকারী।
• 5c777-এর কর্মী, তাদের পরিবারের সদস্য এবং সরাসরি অংশীদাররা।

৪ জমা ও উত্তোলন

5c777 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard।
• শুধুমাত্র নিজ নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ব্যবহারকারীর KYC স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ কার্যঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) করা আবশ্যক।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

5c777 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাস একবারই প্রযোজ্য এবং প্রথম জমার পরই সক্রিয় করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• সাধারণত বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০x থেকে ৩৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের অবদান ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে অতিরিক্ত বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

5c777-এ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমঝোতা করে গেম জেতার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 5c777 দায়ী থাকবে না। তবে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী গেমের ফলাফল যাচাই করা সম্ভব।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

5c777 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে সচেতন।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা গেম সেশনের সময় নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা।
• স্থায়ী Self-Exclusion: দীর্ঘমেয়াদি বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

5c777 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক বিবরণের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য দেখুন গোপনীয়তা নীতি পেজ।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আর্থিক প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হয়।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

5c777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট ও অন্যান্য উপাদান — 5c777 অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পদ।

• 5c777-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির অধীনে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 5c777 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে গেমে অংশগ্রহণ করে আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন হলে।

5c777 সর্বদা সেবার মান নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্নের জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

5c777 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

1. মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
3. বোনাস জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
4. গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক বা চিট করার চেষ্টা।
5. অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
6. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
7. এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

5c777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)।
• WhatsApp: +880 1700-000000
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।

আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।